VERSANDBEDINGUNGEN

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Jeden Tag liefern wir an Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

 

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

 

Bearbeitungszeit: Auftragsüberprüfung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung zum Versand an das Fulfillment-Center gesendet.

 

Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die der Versand von Artikeln von unserem Fulfillment-Center zum Bestimmungsort benötigt. Nach der Verarbeitung und dem Verlassen des Lagers dauert es in der Regel zwischen 10 und 20 Tagen, bis die Artikel am Bestimmungsort ankommen, kann jedoch von Zeit zu Zeit länger dauern Zeit.

 

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverschiebungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, können Umstände und Verzögerungen auftreten, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Das Lieferproblem liegt in der Verantwortung der Reederei.

 

ERHALTE ICH EINE VERFOLGUNGSNUMMER?

 

Wir bieten Tracking für jede Bestellung. Nach dem Versand Ihres Produkts ist die Sendungsverfolgung verfügbar.

 

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten und Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, können Sie HIER gehen.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

 

Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 12 Stunden nach dem Erstellen stornieren, damit die Stornierung angewendet werden kann. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an info@remy-wig.com. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff "CANCEL" senden.

 

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!

 

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder falsch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail unter info@remy-wig.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

 

Mein Artikel ist beschädigt angekommen

 

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.

 

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte mit:

 

- Ihre Auftragsnummer.

 

- Ein Bild des beschädigten Produkts.

 

Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne einen weiteren kostenlosen Versand zu.

 

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie bitte helfen?

 

Wenn es uns immer noch nicht gelungen ist, Ihre Frage zu beantworten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten.